Fondée en 2010 à Québec par Francis Thibodeau et son père Martin Thibodeau, l’entreprise Construction Thibodeau & Père a fait sa marque dans le domaine de la rénovation résidentielle, particulièrement pour des travaux complexes tels les ajouts d’étage et les agrandissements.
«On aime les projets hors normes et les défis», lance Francis Thibodeau.
La dizaine d’employés de Construction Thibodeau & Père s’active sur différents chantiers résidentiels – certains en sous-traitance – qui les amènent partout dans la grande région de Québec et même au-delà, comme dans Charlevoix.
«Chez nous, nos employés, nos fournisseurs, nos sous-traitants et nos clients forment une équipe solide dans laquelle chacun joue un rôle très important. C’est pourquoi nos communications sont primordiales pour la bonne marche de nos activités.»
Ainsi, quand la ligne est mauvaise, que le signal coupe et qu’on manque des appels, ça devient lourd et désagréable. C’est ce qui s’est produit chez Construction Thibodeau & Père il y a deux ans. «Mon estimateur et moi étions en télétravail ou en déplacements constants chez nos clients. Nous avons donc loué un local et devions nous déplacer dans l’entrée pour bien entendre les appels. J’ai donc contacté Séléna chez NNC Solutions et comme le hasard fait bien les choses, la ligne était mauvaise. Quoi de mieux pour bien illustrer nos problèmes ! », lance l’entrepreneur.
AVEC NNC SOLUTIONS, CHAQUE PROBLÈME A UNE SOLUTION
Représentante aux ventes affaires, Séléna Berthiaume est à l’emploi de NNC Solutions depuis trois ans. Elle aime les défis, le contact avec le public et elle a le souci d’offrir un service à la hauteur!
« Les gens apprécient ma disponibilité et ma capacité à aller chercher rapidement l’information voulue pour régler leurs problèmes de télécommunications. Avec la solution TELUS Connexion Affaires que j’ai proposée à Construction Thibodeau & Père, les problèmes sont résolus.» Peu importe où Francis, Martin, ou l’estimateur se trouvent, la téléphonie IP prend le relais, même quand il n’y a pas de réseau cellulaire.
«C’est merveilleux et nous pouvons même nous transférer un appel d’une personne à l’autre, sans raccrocher. La qualité de transmission est A1 et on ne manque plus rien, messages texte inclus », indique Francis Thibodeau.
L’homme d’affaires se réjouit que sa représentante de NNC Solutions ait bien ciblé ses besoins et lui ait proposé une formule qui comporte plusieurs avantages.
